第四百四十一章 患者满意吗
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邹主任不太赞同矮个男子的意见:“怎么不能评,患者满意度不就是评审内容之一?看不起病的话,患者能满意?”
“再说句不好听的话,医院不评老百姓看病评什么,评赚钱的本事吗?”
邹主任似乎有些愤青地说了两句,又伸手指了指新房子:“别的有什么好评的,看这建筑,硬件肯定早就超要求了,直接上一甲绰绰有余。”
矮个男子同样不赞成他的意见:“光硬件可不行,软件才是硬道理,能治病才是硬道理。套用你的话,医院不评看病的本事评什么,靠房子能治好病吗?”
邹主任点头:“有道理,那为了人民群众身体健康,刘老师你可要把好关哟。”
“彼此彼此,邹主任你也别忘了身担的重任,那可是人民群众的殷切寄托。”
两人相视,哈哈一笑,转身跟上大部队,直奔二楼会议室。
王磊怕麻烦,没有出面接待评审团的专家领导,全丢给了江婉柔和周兴艺他们。
但他坐在办公室里写着病程记录,心思却总是定不下来。
一乙的要求其实不高,按照市里的标准,总分1000分,一甲需要达到900分,一乙800分就够了。
要是跟二级医院的要求比起来,什么一甲一乙,都是渣渣。
但一乙也没那么简单,评审标准上,列出的项目上百条,细分标准上千条,涵盖医院的方方面面,要找点毛病出来太容易了。
写好五个病程记录,门外人影一闪,是个没见过的陌生人。
那人随意地往办公室里瞥了一眼,缓步而过。
王磊看见他手上抓着一沓纸,马上就猜到了:《患者满意度调查表》。
看来楼上会议结束,正式开始评审了。
医生办公室跟病房离得很近,有什么动静听得清清楚楚。很快,王磊就听到一位大妈高声道:“满意,当然满意!”
一个陌生的声音说道:“您别急,一条条看,比如这收费,您觉得高吗?”
“高什么呀就高,我家这是老毛病,去清平医院、去县里都看过的,行情我熟——咱谪仙医院,良心得很。”
“那您觉得看病的效果好吗?”
“废话,要不是好,我弟,我亲弟弟能介绍我来?要不是好,我不早带着我家老头子走了?还搁这天天给医院送钱?”
“我跟你说,那王医生开刀可厉害了,我家老头子这骨头怎么都长不好,王医生一刀下去,嘿,你猜怎么着?”
调查人员哪有心思跟这话痨大妈瞎聊,连忙岔开话题:“我知道了,您看咱医院医生护士的态度好吗?”
“好,好得很哩!一个个脸上都带笑,说话都客气。我跟你说啊,前天……”
“知道了知道了,这表格麻烦您填一下,这是笔,一会儿我来收。”
调查人员落荒而逃。
很快,另一间病房又响起类似的声音,这次他找上的正是水柔的姨父。
刚好陪同的老太婆出去买水果,老头子肺不好,说话吃力,不耐烦地说道:“我病还没好,你们找别人去吧。”
见这病人态度不好,调查人员反而眼睛一亮,更加温和地说道:“您别急,您是说,您这病还没看好?”
“废话,刀还没开,当然没好。”
“哦,这样啊~”
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