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当黄鹤做出这样的承诺的时候,全江南集团的人看到之后,都感觉自己的董事长疯了,天底下有这么折腾自己公司的人吗?
这公司不是会被直接给折腾完蛋吗?
要知道,这世界上总是有很多恶人,哪怕你没有犯错,只是态度稍微有些不好,或者按照规矩来拒绝对他进行服务,这些恶人也会打电话投诉你一番。
就算工作再好的人也会被投诉,这样一而再再而三的折腾,整个公司的人心和运营,都会被直接折腾散了。
对此,黄鹤在公司内部举行的会议上面,给所有的员工做思想动员工作。
他表示,头三个月是最艰难的时候,所有的对外工作人员,肯定都会接到大量的举报,这点是毋庸置疑的,没有接到举报的人才是奇怪的,所以大家被举报之后,不要有任何思想上的动摇,只需要想想看,自己有没有做到犯罪,亏客,失德这三点。
如果没有问题,那一切举报对你来说都是风清云淡的。
哪怕你因为某些举报被停职了,但公司的工资照发给你,你就当白捡了几天的休假,等公司调查清楚,确定证据模糊或者是错误的之后,就可以直接重新恢复工作了,不会受到任何影响。
当然,如果确实犯下了这样的错误,那只要自己辞职,公司会让你体面的离开的。
总而言之,好人必定可以坚持三个月,坏人自己滚蛋,至于江南集团,哪怕公司瘫痪三个月的时间,公司也有足够的资金,直到这一次的风波结束。
而等到那个时候,公司上下将涤荡一清,同时也将建设起全中国最清澈的企业。
“我从不相信什么水至清无鱼,水至清之所以无鱼,是因为外面有渔翁在捕杀你们。而我,会成为你们的护盾,帮你们挡住所有的渔翁,我要让江南的水永远清澈,每一条江南的鱼,都能够在清水之下被看得清清楚楚!”
谁也不知道黄鹤的这番思想动员效果如何,反正在黄鹤的一力推动下,这些东西都被强势的推行了下去,这些报纸上的整版广告,如期刊登。
而黄鹤的这一番承诺,在全国都可谓是惊天动地的,这年头敢在报纸上这样承诺的,真的是少之又少。
所以当这30个投诉电话公布之后,这些电话几乎都没有停下来过,无时无刻都接到,来自全国各地的各种投诉。
结果在第一天,将来上下就有10%的员工,直接被停职,然后接受公司内部对证据的审查,一旦审查无误。
失德了的就直接开除,犯罪的直接扭送公安机关。
然后,全国的老百姓就纷纷看到,他们家附近的江南的摊位或者是商店,很多都消失了,跑到附近的其他摊位或商店去询问才知道,原来这些人都被停职审查了。
所有人才明白,这一次黄鹤居然玩的是真的。
更加出乎意料的情况在第3天开始,那就是江南开始在自家的网站上面直接公布处理结果了。
在第3天的时候,江南宣布,在第1天的时间接到了3622个投诉电话,投诉总人口涉及4631人,其中服务态度问题的投诉2000多个,质疑盲盒造假的投诉1000多个,侵吞公款的投诉300多个,个人作风问题100多起。
最后甚至还有10起强奸案,12起偷盗案,23起故意伤害案这样的严重恶性举报。
这些被举报和投诉的员工,已经全部暂停了工作,然后江南表示,举报人可以通过一切方式,将相关举报的证据和资料送到江南集团在全国每个省会城市的总公司,公司会对这些证据进行审查,同时会将所有的证据公布在江南的官网上面,所有的个人和媒体,都可以查阅这些证据。
同时公司会对证据进行审查,基本确定证据的真实性之后,就会立刻送给公安机关,由警方来进行调查,公司将完全配合警方的行动。
而如果一个星期内无法将证据送抵的话,那这些被举报的员工就会恢复工作,同时视举报为无效,未来除非有直接的证据送过来,否则就不会再因为这种投诉而直接暂停该员工的工作了。
当然了,官方接受举报证据的通道,也将是一直开放的。
一时之间,这个新闻被全国的媒体们广泛报道,不管是顾客还是其他的公司,都被江南集团这种堪称是自杀的自审工作给惊呆了,他们一直认为,黄鹤的脑袋抽了,他是玩英雄的人设玩的上瘾了,否则不会干这么蠢的事情的。
结果黄鹤还有更加蠢的,因为接下来每天的时间,江南的官网都会公布三天前收到的具体的投诉数字,每天早上10点准时发布,所有公众都可以看到具体的情况。
结果在各路媒体的宣传下,江南集团的官方网站涌入了超过百万级别的巨大流量,江南集团这个官网的流量,甚至一度超越了新浪搜狐这样的官方门户网站的流量,堪称是超级奇迹。
而在一个星期后,江南按照约定开放了证据相关的公开网页,第一天公布的,也是投诉开始第1天收集到的所有投诉的证据。
出乎意料的,当天明明有3622个投诉电话,可最终收到的证据却只有136份投诉的证据,也就是说,有96%的投诉,都是不出任何证据的投诉。
同时网站上还说明了,出于考虑到对隐私权的保护,在这136个证据里面,最终公布的其实只有96个,这些证据是经过投诉人和被投诉人双方都同意之后,才在网络上进行公开展示的。
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