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有效的沟通,会使得效率提升很多;
无效沟通,会让双方筋疲力竭。
同一个概念,不同的人理解不同,导致的结果就有偏差;
就如同此刻秦大妈外卖提现的T1(第二个工作日)到账;
有的人认为是第二天,有的人觉得是第二个工作日;
在周内的时候,这两个概念一样,但当到了周末,到帐的日期就出现了偏差,最多能晚到三天时间;
比如周五提现,到账要到下周一。
……
“这样啊,我还以为是第二天呢,也就是今天到账”;
“那我明天再看看”;
小辣椒老板娘虽然不相信秦大妈会坑了她的钱,但毕竟没有到账,心里怎么都放不下心来;
听到马毅搏的解释,这才放下心来;
只要她们的钱不会跑不见了,那就没大问题;
早一天到账和晚一天到账,对于她来说,并没有太大区别。
“对了,马老板,得亏你们秦大妈做的这个外卖,我感觉很好,昨天我们店铺都有150单呢”;
小辣椒老板娘对着马毅搏说话的时候,满脸笑容;
这不是炫耀,而是夸马毅搏的秦大妈外卖好呢,同时也加深她们小辣椒在秦大妈老板心中的地位;
“那就好啊,老板娘,得多请几个人送外卖,不然人手不够的话,配送时间就会过长”;
“用户体验不好,到时候好评不佳的话,展现也会少很多的”。
“晓得晓得”;
“我都是给用户微笑送餐,还提醒他们五星好评呢,有的人点得多,我还给送了一瓶饮料”;
小辣椒老板娘也是一个做生意的人精,或许大生意没办法做,但对于底层人的逻辑和思维门清;
当秦大妈外卖平台展现出他的实力后,哪怕昨天很累,小辣椒老板娘也是认认真真的看了好几遍秦大妈外卖的规章制度。
而马毅搏听到小辣椒老板娘的话,也是绝对,对方绝对是做外卖的好料啊;
这悟性,绝对没的说;
外卖刚开始,就知道送饮料之类的东西来吸引好评了;
人才啊!
要知道,一件新事物,刚开始人们的包容度很高,只要你做得稍微好一点,很多人都会给你五星好评;
这时候换来的五星好评,绝对比以后外卖被很多人接受后,成本少很多;
最主要是,刚开始有了一个好的开局,那么就会良性循环下去,生意会越做越好。
“老板娘不愧是老板娘,做生意绝对好,厉害厉害”;
马毅搏竖起大拇指。
“外卖订单多了,赚的就多了”;
“不过,一定要注意食品卫生,一次有问题的外卖订单,很可能损失的不仅仅是这一个客户,而是这个客户差评后而看到这个评论被劝返的更多用户”;
“老板娘,给你们一个建议,合适就做,感觉不合适也没关系”;
看着小辣椒老板娘很机灵,更有悟性,最主要是对方已经尝到了秦大妈外卖的甜头,现在还想继续在秦大妈外卖平台上面赚钱;
如果真的有人在秦大妈外卖上面赚到钱了,并且遵守他们的规章制度,马毅搏也不介意扶持一把,把对方当成一个典型去扶持;
不由得,马毅搏就想把上一世那些外卖经验告诉对方。
“马老板,您说”;
对于马毅搏的话,小辣椒老板娘怎么会怠慢呢?
别看人家年轻,但赚钱的能力,那绝对是杠杠滴;
能在半年时间内,把秦大妈从一家店铺开到如今的程度,绝非一般人能够比拟;
这种人给出的建议,会是闲来无事的聊天吗?
“咱们现在给客户送餐的时候,打包的包装盒应该都只是凑活的包装吧,而且筷子也只是那种单独拿出来吧,估计也没有纸巾什么的吧”;
“嗯嗯,就是这样“;
小辣椒老板娘也没有迟疑,说出了现状;
能把东西给客户带过去就可以了,哪还有什么完整包装;
大家不都是这样的吗?
“其实,咱们可以让那些加工厂,给咱们定制一些专门针对外卖的包装盒,同时把筷子、餐巾纸、牙签等也都打包在一个小袋子包装里面”;
“这样客户收到外卖后,不禁觉得咱们专业,更能感觉到咱们小辣椒的卫生和重视”;
“合适的包装,绝对能让饭菜看起来更加可口美味”;
“密封的用餐工具,能让顾客感觉到咱们商家的卫生环境”;
“当然,在配送的时候,也更加方便”。
这些,再过几年,都是标配的东西;
而如今,根本没有。
“马老板,我们就这么一个小店铺,哪里去弄那些东西啊”;
“小胳膊小腿的,量不大,价格估计都下不来,平白无故增加成本”;
“还不如你们秦大妈去找工厂加工好,到时候
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,再分给我们,价格绝对很低,还能省了我们很多事情”。
一语惊醒梦中人啊;
秦大妈外卖现在这种补贴模式,对于用户来说,其实并没有节约多少钱;
一个人吃十五六块钱的东西,会觉得你给补贴的一块多钱是大钱吗?
根本不会。
但如果,秦大妈给入驻的商户提供那种集合的用餐工具;
包装塑料袋上面,就可以做很多文章;
先不说给其他品牌做广告的广告费了,就算给秦大妈,也是一次次的宣传;
如果需要推广或者打广告,完全可以把秦大妈以及秦大妈自嗨锅的一些宣传语打印上去,绝对相当划算;
商家便利,用户感觉卫生,秦大妈的发展更顺畅了。
“还是老板娘才思敏捷,我回去给咱们安排下”;
“同时也安排人征求下其他商户的意见,如果成本不高的话,用餐工具到时候秦大妈就免费给大家使用了”;
相较于这些成本,马毅搏更看重的是这些用餐工具包装带来的影响力;
君不见,再过好几年,有专门的公司就是提供这种服务,东西免费送,只不过外面的包装上面,有各种各样的广告;
这就是所谓的羊毛出在猪身上的典型。
“还是马老板大气”;
小辣椒老板娘听到马毅搏这么说,脸上的笑容更甚;
这秦大妈的马老板,简直就是散财童子啊;
至于秦大妈外卖如何赚钱,小辣椒老板娘表示这与自己没关系,也不操那份心;
能把自己的小辣椒折经营好就很不错了,哪有心思管其他的,还去操人家那么大公司的心。
“对了,老板娘,你有没有发现,秦大妈app上面,用户首次下单,我们秦大妈是有10%的折扣补贴”;
小辣椒老板娘还真没注意,也不知道这是什么?
听到马毅搏这么说,内心也是咯噔一下;
这是什么意思?
难道这10%的补贴是从她们营业额里面扣除了不成?
那可不行,这都是自己辛苦的钱啊;
虽说秦大妈让她赚了不少,但谁都不想把吃到嘴里的肥肉吐出去,尤其是这种没有提前说过的情况下。
“老板娘,你别误会,这个10%是我们秦大妈自己补贴的,不用咱们商户出一分钱”;
“比如你一盒饭15元,用户有10%优惠,实际支付13.5元,但是你们收到的还是15元,那1.5元是我们秦大妈补贴”;
“我的想法是,你们可以趁着我们秦大妈外卖现在有这个优惠,还可以给堂食用户做一个活动”;
“尽量建议用户下载秦大妈app,在里面下单,给客户还能省10%费用”;
“对于客户来说,就相当于咱们小辣椒给他们打了九折,但这补贴的钱是我们秦大妈出的”。
“还有这好事?”
小辣椒老板娘表示自己根本看不懂,也不知道马毅搏这到底玩什么套路;
现在的秦大妈外卖一分钱都赚不到,还要给用户补贴10%;
你说补贴就补贴吧;
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